1. Alcance del servicio
uymiticket provee una plataforma de automatización de procesos, workflows visuales e integraciones técnicas, destinada a uso empresarial.
El cliente es responsable de definir:
- Los procesos
- Las reglas
- Los datos tratados
- Los canales de comunicación utilizados
2. Responsabilidades del cliente
El cliente declara y garantiza que:
- Tiene derecho a utilizar los datos procesados
- Cuenta con el consentimiento necesario de los usuarios finales
- Cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos
- Utiliza los canales de comunicación conforme a sus políticas
3. Uso de integraciones y software de terceros
Cuando el servicio interactúa con sistemas de terceros o software legacy:
- uymiticket no modifica el software original
- La integración se limita a los procesos definidos
- La responsabilidad sobre el uso del software original recae en el cliente
4. Lectura visual y captura selectiva
Las funcionalidades de lectura visual:
- Operan exclusivamente sobre áreas de pantalla configuradas
- Se utilizan únicamente para extraer información necesaria para el proceso
- No permiten acceso general al sistema del cliente
- No sustituyen controles de seguridad propios del cliente
El cliente es responsable de autorizar y configurar estas funcionalidades.
4 bis. Sustitución de impresión física
El cliente puede optar por utilizar funcionalidades de emisión y entrega digital de documentos, destinadas a reemplazar la impresión física en papel térmico u otros soportes.
El cliente reconoce que:
- Esta funcionalidad tiene como objetivo optimizar procesos operativos y reducir el uso de papel
- La configuración y activación es responsabilidad del cliente
- La entrega digital se realiza únicamente a destinatarios autorizados
- El cliente es responsable de cumplir con las normativas fiscales y legales aplicables a la emisión de documentos
uymiticket actúa como proveedor técnico del proceso de entrega digital.
5. Comunicaciones y mensajería
uymiticket facilita el envío de mensajes transaccionales y operativos mediante distintos canales.
Está expresamente prohibido utilizar la plataforma para:
- Envío de spam
- Mensajería no solicitada
- Comunicaciones masivas sin consentimiento
- Actividades que violen políticas de los proveedores de canal
6. Limitación de responsabilidad
uymiticket no será responsable por:
- El uso indebido de la plataforma por parte del cliente
- Contenido de los mensajes enviados
- Incumplimientos legales derivados del uso del servicio por el cliente
- Fallos en sistemas de terceros integrados
7. Modificaciones del servicio
uymiticket podrá actualizar o modificar funcionalidades para mejorar el servicio, manteniendo la compatibilidad general y la seguridad de la plataforma.
8. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación vigente aplicable al domicilio legal de uymiticket.